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Le parcours client

Comment ça marche ?

De votre arrivée devant la station à votre départ, voici comment se déroule une location PaddLib. Aucune réservation, aucune application à télécharger : seulement votre smartphone et l'envie d'aller sur l'eau.

  • Démarrage en quelques minutes
  • Interface multilingue
  • Paiement sécurisé
Étape par étape

Votre location en 8 étapes

L'exemple type d'un vacancier qui découvre une station PaddLib sur la plage.

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    Arrivée

    Repérez la station

    Sur la plage, la station PaddLib se reconnaît de loin grâce à sa voile bleu marine. Le panneau d'information affiche les tarifs, les horaires d'ouverture, la zone de navigation autorisée et les règles de sécurité.

    Jetez un œil à la météo et à l'état de la mer : en cas de conditions défavorables, la station peut être fermée à distance.
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    Connexion

    Scannez le QR code

    Ouvrez l'appareil photo de votre smartphone et scannez le QR code de la station. La page de location s'ouvre directement dans votre navigateur, dans la langue de votre choix. Sélectionnez ensuite la durée de location souhaitée.

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    Identification

    Identifiez-vous

    Renseignez simplement votre adresse email et votre numéro de téléphone. Prenez le temps de lire les règles de sécurité et les conditions générales d'accès et d'utilisation, puis validez-les.

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    Paiement

    Payez en toute sécurité

    Réglez votre location par carte bancaire via un paiement sécurisé. Une empreinte bancaire est enregistrée automatiquement : elle n'est pas débitée et sert uniquement de garantie pour le matériel.

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    Déverrouillage

    Déverrouillez et vérifiez

    Le cadenas connecté de la station s'ouvre, puis celui de votre paddle. Vous disposez alors de 5 minutes pour vérifier l'état du paddle et du matériel, et signaler le moindre souci depuis votre téléphone, sans frais.

    Un défaut constaté ? Signalez-le avant de partir : vous ne serez pas tenu responsable.
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    Équipement

    Équipez-vous

    Récupérez votre paddle rigide, votre pagaie et votre gilet de sauvetage. Enfilez le gilet, attachez le leash à votre cheville et mettez-vous à l'eau.

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    Balade

    Profitez de la balade

    Explorez les criques, détendez-vous au calme, profitez de la mer. Restez dans la zone de navigation autorisée, en dehors des zones de baignade et des chenaux, et à distance des rochers et des digues.

    Gardez un œil sur l'heure : votre smartphone vous indique le temps de location restant.
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    Départ

    Restituez et repartez

    De retour sur la plage, replacez le paddle, la pagaie et le gilet dans la station et refermez les cadenas connectés. La session se clôture automatiquement, l'empreinte bancaire est libérée et vous recevez votre récapitulatif par email.

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Sécurité

Les règles d'or pour naviguer sereinement

Le paddle est une activité accessible et sûre, à condition de respecter quelques règles simples. Elles sont rappelées sur la station et validées avant chaque location.

Une personne navigue en paddle sur une eau turquoise près d'une côte rocheuse
  • Gilet obligatoirePortez le gilet de sauvetage fourni pendant toute la balade.

  • Leash à la chevilleIl vous relie à votre planche en cas de chute.

  • Une personne par planchePour garantir la stabilité et votre sécurité.

  • Zone autorisée uniquementJamais dans la zone de baignade ni dans les chenaux.

  • Météo favorablePas de sortie par vent fort ou mer agitée.

  • À distance des obstaclesÉloignez-vous des rochers, digues et embarcations.

Le matériel

Tout est fourni, il ne manque que vous

Un équipement de qualité, contrôlé et entretenu régulièrement par l'équipe PaddLib.

Paddle rigide 10'

305 × 84 cm, 195 litres de volume : une planche large et ultra-stable, idéale pour débuter. Jusqu'à 100 kg.

Pagaie

Légère et prise en main facile, rangée avec la planche dans son emplacement sécurisé.

Gilet de sauvetage

Taille universelle ajustable, obligatoire pendant toute la durée de la navigation.

Leash

Le cordon de sécurité qui vous relie à la planche pour ne jamais la perdre en cas de chute.

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