Vos questions, nos réponses

Non, ni l'un ni l'autre. Présentez-vous directement devant la station, scannez le QR code avec l'appareil photo de votre smartphone : la page de location s'ouvre dans votre navigateur, dans la langue de votre choix. Il suffit de renseigner votre email et votre téléphone, de choisir votre durée et de payer.

Les paddles sont disponibles selon le principe du « premier arrivé, premier servi », pendant les horaires d'ouverture de la station.

Les tarifs dépendent de la durée de location choisie. Ils sont affichés sur la station et sur la page de location avant toute validation : aucune mauvaise surprise.

Le paiement se fait par carte bancaire, de manière sécurisée. Une empreinte bancaire est enregistrée au démarrage : elle n'est pas débitée et sert uniquement de garantie pour le matériel. Elle est libérée dès la restitution du paddle.

Aucune expérience n'est nécessaire : nos paddles rigides sont larges et très stables, idéals pour débuter. Quelques conditions s'appliquent néanmoins pour naviguer en toute sécurité :

• savoir nager et être en bonne condition physique ;
• la location est effectuée par une personne majeure ;
• une seule personne par planche, jusqu'à 100 kg ;
• port du gilet de sauvetage et du leash obligatoire.

Votre sécurité passe avant tout. En cas de vent fort, de mer agitée ou d'orage annoncé, la station peut être fermée à distance et aucune location n'est possible.

Si les conditions se dégradent pendant votre balade, regagnez le rivage sans attendre et restituez votre paddle. Pensez aussi à consulter la météo locale avant de partir.

Le temps restant est affiché sur votre smartphone pendant toute la location. Tout dépassement de la durée choisie est facturé selon les tarifs en vigueur, conformément aux conditions générales d'accès et d'utilisation.

Au moment du déverrouillage, vous disposez de 5 minutes pour vérifier le matériel et signaler un éventuel défaut, sans frais. En cas de dégradation ou de non-restitution pendant la location, l'empreinte bancaire peut être utilisée dans les conditions prévues par les CGAU.

Vous choisissez la durée de votre location au moment du paiement, et le temps restant s'affiche sur votre smartphone pendant toute la balade.

Envie de prolonger ? C'est possible depuis la page de location, selon les tarifs affichés et les horaires d'ouverture de la station. Sans prolongation, pensez à rentrer avant la fin du temps imparti : tout dépassement est facturé.